Que son las Normas ISO? Entiéndelas Fácilmente

La ISO significa Organización Internacional de estandarización. Las Normas ISO son normas definidas por la Organización Internacional de Normalización que se aplica a los productos y servicios.

La ISO es un ente internacional que formula y estandariza normas de diferentes tipos para uso principalmente empresarial. En concreto son documentos específicos donde establecen una serie de requisitos que las empresas deben tener para obtener un certificado internacional.

“Las Normas ISO son documentos específicos donde establecen una serie de requisitos que las empresas deben tener para obtener un certificado internacional”

PRINCIPALES NORMAS
En muchas partes se ha dicho que se han elaborado más de 19.500 Normas ISO. Entre las más relevantes normas y familias encontramos:

FAMILIA ISO 9000 Sistema de Gestión de Calidad

ISO 9001 es una norma basa en el sistema de gestión de calidad ISO 9000 (vocabulario de la calidad)
ISO 9001:2015 (modelo para sistema de gestión)

FAMILIA ISO 14000 Sistema de gestión Ambiental Ambiente

ISO 14001 Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso
ISO 14004 Sistemas de gestión ambiental. Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo
ISO 14006 Sistemas de gestión ambiental. Directrices para la incorporación del eco diseño
FAMILIA ISO 45001 Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo SG-SST

ISO 45001 Seguridad y Salud en el Trabajo (link otro video)

HSEQ Health, Safety, Environment and Quality
Salud, Seguridad, Ambiente y Calidad
Uno de los sistemas integrados de Gestión más reconocido es el sistema HSEQ (Salud, Seguridad, Ambiente y Calidad) el cual integra las normas ISO 9001, 14001 y 45001. Muchos entes de certificación lo tienen como estándar para certificar en una sola Auditoría.

OTRAS NORMAS
Entre otras Normas Relevantes encontramos:

ISO 22000 Seguridad e Inocuidad Alimentaria
ISO 27001 Gestionar la seguridad de la Información de una empresa
ISO 28001 Gestión de la cadena de suministro de una Organización

ISO 37001 Sistema de Gestión Anti Soborno
ISO 16949 Especifica requisitos de calidad para implementar la ISO 9001 en industria Automovilística

OTRAS NORMAS NETAMENTE DEL PAIS
Existen Normas exclusivas de aplicación de cada País. Muchas de ellas son de requerimiento netamente legal en algunos sectores.

  • RUC

Una de ellas es la reconocida norma RUC (Registro Único de contratistas) la cual es requisito imperativo para poder licitar en diferentes servicios del sector de Hidrocarburos. Tendremos la oportunidad de hablar más adelante ampliamente de esta norma.

  • Normas Técnicas NTC IcontecLas normas son de aplicación Voluntaria, en general no es requerimiento legal y van muchos más allá de dichos requisitos legales (con algunas excepciones como es la NTC 2050 Código eléctrico colombiano que es requerimiento legal su implementación). En muchos casos funcionan perfectamente para dar cumplimiento a requisitos legales como es la reglamentación legal del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Las empresas del sector Hidrocarburos, donde el tema de seguridad y salud es álgido, implementan un SG-SST que va mucho más allá de los requerimientos legales.
Cualquier empresa puede ver su rubro o misionalidad y ver cómo puede certificar sus productos, servicios o su sistema de gestión en general.

“Las normas son de aplicación Voluntaria, en general no es requerimiento legal y van muchos más allá de dichos requisitos legales”

BENEFICIOS GENERALES DE UNA CERTIFICACION ISO
Con esa certificación las empresas obtienen a nivel general:

1) Mejorar la gestión interna de la empresa, mejorando el funcionamiento de procesos de forma continua.
2) Dar mayor credibilidad de calidad y seguridad en los productos o servicios que brinda una organización ya sea con ánimo o sin ánimo de lucro.

TIPOS DE NORMAS ISO
De acuerdo a su cumplimiento de requisitos podemos mencionar 2 tipos de normas ISO:
1) Las que se certifican
2) las que sirven de apoyo para las normas que se certifican

EJEMPLOS:
– La norma ISO 9001 es la norma que se certifica y la ISO 9000 la cual no se certifica pero menciona los fundamentos y vocabulario de un Sistema de Gestión de Calidad.

– Las normas ISO 19011:2018 la cual no es certificable, pero da indicaciones de cómo realizar auditorías Internas en cualquier Sistema de Gestión ISO.

COMO OBTIENE MI EMPRESA UN CERTIFICADO?

1- Debo seleccionar la pertinencia de la norma en mi organización, ya sea por apoyo a requerimientos legales (45001, 14001) dependiendo de la organización
2- Especifico responsables para implementar la norma (internos y/o externos con consultorías como las que nosotros realizamos)
3- Damos cumplimiento a los requisitos establecidos en la Norma
4- Realizamos auditorias Internas verificando el cumplimiento de los requisitos de las Normas
5- Nos presentamos ante un ente certificador para que realice una auditoría de Certificación

QUIEN CERTIFICA?

Los principales entes certificadores de Sistemas de Gestión encontramos:
– Icontec
– Bureau Beritas
– SGS

Cuales normas te gustaría que analizáramos y explicáramos paso a paso y a profundidad?

Escríbeme si tienes inquietudes, y si tienes una empresa hablamos de cómo puedes obtener ventaja sobre tu competencia con un certificado de Calidad.

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